Spelansvar

Spel ska vara underhållning, inte en lösning på problem. Hos Pop Casino tar vi spelansvar på allvar och har byggt in flera lager av skydd för svenska spelare.

1. Spelpaus.se

Vi är anslutna till Spelpaus.se i realtid. Om du har registrerat dig på Spelpaus blockeras du omedelbart från oss — du kan inte logga in, sätta in pengar eller spela. Spelpaus är gratis, anonym och fungerar på alla licenserade och anslutna svenska casino samtidigt.

Spelpaus kan aktiveras för 1, 3, 6 eller 12 månader, eller på obestämd tid. Återinträde kräver att du själv aktivt återkallar pausen efter ångerveckan. Hela processen sker direkt via Spelpaus.se utan att vi är inblandade.

2. Insättningsgränser

I ditt konto kan du sätta dagliga, veckovisa och månatliga insättningsgränser. Vi rekommenderar starkt att du sätter gränser innan första insättningen — det är då de fungerar bäst. Höjning av gränser kräver 7 dagars handläggning (anti-impulskontroll), sänkning träder i kraft omedelbart.

3. Tidsgränser och spelpaus

Sätt en daglig spelgräns i timmar — när du nått gränsen loggas du ut automatiskt och kan inte logga in förrän nästa dag. Du kan också ta korta pauser: 24 timmar, 1 vecka eller 1 månad. Under en paus är du blockerad från spel men kan fortfarande logga in för att göra uttag.

4. Förlustgränser

Sätt en gräns för hur mycket du får förlora per dag/vecka/månad. När gränsen nås kan du inte fortsätta spela för pengar — men du kan fortfarande logga in för att se historik och göra uttag av eventuellt återstående saldo. Det här är ett effektivt verktyg för att skydda mot "chasing losses".

5. Självexkludering

Om du vill ta en längre paus från oss specifikt (inte hela svenska marknaden via Spelpaus) kan du självexkludera dig från Pop Casino: 1 vecka, 1 månad, 6 månader eller permanent. Permanent stängning är slutgiltig — kontot raderas och kan inte återskapas. Vi rekommenderar Spelpaus.se istället om du vill blockera dig från all svensk online casino samtidigt.

6. Verktyg och påminnelser

Vi har realtids-påminnelser om sessionstid (varje 60 minuter) och totalt insatt/förlorat under sessionen. Detta är inbyggt och kan inte stängas av. Spelar du längre än 4 timmar i sträck pausas spelet automatiskt och en kort spelansvarsprompt visas — du kan välja att fortsätta eller logga ut.

7. När du behöver prata med någon

Andra resurser för dig som behöver stöd: Spelberoendes Riksförbund (självhjälpsgrupper i hela Sverige), UMO.se (för unga vuxna under 25 år), och vår egen support på chatten 07:00–01:00 som har spelansvars-utbildade rådgivare.

8. Tecken på att spelandet börjar bli problematiskt

• Du spelar längre eller större belopp än du planerat
• Du försöker vinna tillbaka förluster med större insatser
• Du lånar pengar eller säljer saker för att kunna spela
• Du ljuger för familj/vänner om hur mycket du spelar
• Spelandet stör arbete, studier eller relationer
• Du är irriterad eller ångerfull efter spelsessioner

Om du känner igen dig i något av dessa — ring Stödlinjen eller pausa kontot direkt. Det är inte ett tecken på svaghet, det är ett tecken på att du tar hand om dig själv.

9. Skydd för minderåriga

Vi tillåter endast spelare som är minst 18 år. BankID-verifieringen vid registrering kontrollerar din ålder från Skatteverket — det går inte att kringgå med falska uppgifter. Om du är förälder och misstänker att en minderårig har använt ditt konto, kontakta oss omedelbart för att låsa kontot.

10. Vårt ansvar som operatör

Vi följer Spelinspektionens spelansvarskrav fullt ut. Vår personal är utbildad i att känna igen tecken på problemspelande och vi proaktivt kontaktar spelare som visar varningssignaler (snabb insättningsökning, fortsatt spel efter stora förluster, höjda gränser). Vi har inte intresse av att du spelar mer än vad som är hälsosamt för dig.